Kjøpsvilkår
Salg- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gjelder alle leveranser fra rk-smia.no.
Betingelsene gjelder i de tilfellene det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom deg som kjøper og rk-smia.no. Ordrer ekspederes så fort som mulig, dog tidligst førte virkedag etter bestilling Beløpet blir trukket fra kortholders konto først når varen er sendt fra vårt lager.
Ordrer bestilles kun på norsk. Det er ikke mulig å hente opp for å endre ordre på nettsiden etter at den er registrert.
Hvis du ønsker å få tilsendt nytt eksemplar av ordre på e-post, send e-post til [email protected].
Angrerett
Varer kan taes i retur etter avtale.
I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettsskjema (som lå vedlagt i forsendelsen), du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler returporto.
Se utfyllende informasjon på angrerettsskjemaet. Dersom kjøper ikke har mottatt angreskjema skriftlig på papir eller på annet varig medium (f.eks. e-post, CD eller DVD), utvides angrefristen til 3 måneder. Angreskjemaet skal være ferdig utfylt med RK-Smia sin informasjon når skjemaet mottas. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi RK-Smia skriftlig melding (e-post, telefaks eller brev) om at du vil påberope deg mangelen. RK-Smia vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).
Retur av varer
Du skal returnere varene i vesentlig samme stand og antall som det ble levert fra RK-Smia.
Angrer du kjøpet kan varen enten nektes mottatt ved levering eller de kan returneres som returvarer.
Returadresse
Returvarer sendes etter avtale til RK-Smia AS, Stenersgata 24, 0184 Oslo
RK-Smia kan også hente returvarer på din adresse mot at du betaler omkostningene for dette. Det samme gjelder ved bytte av varer.
Spesielle regler ved spesiallagde varer
Vær klar over at når du har godkjent en spesialbestilling på noe etter mål så frafaller angreretten. Det er derfor ikke mulig å endre, angre, annullere eller returnere slike varer etter at ordren er mottatt og bekreftet av RK-Smia. Det fremgår ALLTID tydelig om varen er en skaffe- eller spesiallaget vare.